Odvirování PC, zrychlení počítače, vzdálená pomoc prostřednictvím služby neslape.cz

Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

Máte problém s virem? Vložte sem log z FRST nebo RSIT.

Moderátor: Moderátoři

Pravidla fóra
Pokud chcete pomoc, vložte log z FRST [návod zde] nebo RSIT [návod zde]

Jednotlivé thready budou po vyřešení uzamčeny. Stejně tak ty, které budou nečinné déle než 14 dní. Vizte Pravidlo o zamykání témat. Děkujeme za pochopení.

!NOVINKA!
Nově lze využívat služby vzdálené pomoci, kdy se k vašemu počítači připojí odborník a bližší informace o problému si od vás získá telefonicky! Více na www.neslape.cz
Odpovědět
Zpráva
Autor
Uživatelský avatar
Unlimited_Killer
Přítel fóra
Přítel fóra
Příspěvky: 1969
Registrován: 24 srp 2009 16:18

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#16 Příspěvek od Unlimited_Killer »

Zkusíme ho najít. :James008:

1) SystemLook
  • Stáhněte SystemLook na Plochu.
  • Dvojklikem spusťte soubor SystemLook.exe
  • Do textového pole vkopírujte následující skript:

    Kód: Vybrat vše

    :folderfind
*pctools*
*pc tools*
*832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98*


:regfind
pctools
pc tools
6.1.0.25
832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98
  • Nyní klikněte na 'Look'.
  • Poté se Vám otevře Poznámkový blok, jehož obsah vkopírujte sem do tématu.
inactive
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#17 Příspěvek od Snow »

SystemLook v1.0 by jpshortstuff (11.01.10)
Log created at 00:23 on 16/02/2010 by Roman (Administrator - Elevation successful)

========== folderfind ==========

Searching for "*pctools*"
No folders found.

Searching for "*pc tools*"
C:\Documents and Settings\Roman\Data aplikací\PC Tools d----- [14:02 25/11/2009]
C:\Documents and Settings\Roman\Data aplikací\PC Tools\PC Tools AntiVirus d----- [14:02 25/11/2009]
C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Aplikace\Norton, PC Tools d----- [09:46 06/01/2010]

Searching for "*832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98*"
No folders found.

========== regfind ==========

Searching for "pctools"
No data found.

Searching for "pc tools"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find\Microsoft Office Word\Settings\Uložit jako\File Name MRU]
"Value"="C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Nový objekt - Dokument aplikace Microsoft Office Word.docx D:\Data_Disk_C\Scaleo\Universal Geneve\Universal Geneve Mens Compax Chronograph.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\forum.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Fotky_z_plochy1\JeanRichard 2TimeZones Zirconium Silver.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Heslo k aplikaci PC Tools Doctor.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\MTS_seminární práce.doc C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Seznam učebnic.docx"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find\Microsoft Office Word\Settings\Uložit jako\File Name MRU]
"Value"="C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Nový objekt - Dokument aplikace Microsoft Office Word.docx D:\Data_Disk_C\Scaleo\Universal Geneve\Universal Geneve Mens Compax Chronograph.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\forum.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Fotky_z_plochy1\JeanRichard 2TimeZones Zirconium Silver.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Heslo k aplikaci PC Tools Doctor.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\MTS_seminární práce.doc C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Seznam učebnic.docx"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"

Searching for "6.1.0.25"
No data found.

Searching for "832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98"
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#18 Příspěvek od Snow »

Snow píše:SystemLook v1.0 by jpshortstuff (11.01.10)
Log created at 00:23 on 16/02/2010 by Roman (Administrator - Elevation successful)

========== folderfind ==========

Searching for "*pctools*"
No folders found.

Searching for "*pc tools*"
C:\Documents and Settings\Roman\Data aplikací\PC Tools d----- [14:02 25/11/2009]
C:\Documents and Settings\Roman\Data aplikací\PC Tools\PC Tools AntiVirus d----- [14:02 25/11/2009]
C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Aplikace\Norton, PC Tools d----- [09:46 06/01/2010]

Searching for "*832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98*"
No folders found.

========== regfind ==========

Searching for "pctools"
No data found.

Searching for "pc tools"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find\Microsoft Office Word\Settings\Uložit jako\File Name MRU]
"Value"="C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Nový objekt - Dokument aplikace Microsoft Office Word.docx D:\Data_Disk_C\Scaleo\Universal Geneve\Universal Geneve Mens Compax Chronograph.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\forum.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Fotky_z_plochy1\JeanRichard 2TimeZones Zirconium Silver.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Heslo k aplikaci PC Tools Doctor.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\MTS_seminární práce.doc C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Seznam učebnic.docx"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVGeneral\cRecentFiles\c2]
"tDIText"="/C/Documents and Settings/Roman/Plocha/Aplikace/Norton, PC Tools/OP09143362_NFR_.pdf"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find\Microsoft Office Word\Settings\Uložit jako\File Name MRU]
"Value"="C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Nový objekt - Dokument aplikace Microsoft Office Word.docx D:\Data_Disk_C\Scaleo\Universal Geneve\Universal Geneve Mens Compax Chronograph.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\forum.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Fotky_z_plochy1\JeanRichard 2TimeZones Zirconium Silver.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Heslo k aplikaci PC Tools Doctor.docx C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\MTS_seminární práce.doc C:\Documents and Settings\Roman\Plocha\Seznam učebnic.docx"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2536518933-619126163-3448865700-1005\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5603]
"000"="pc tools"

Searching for "6.1.0.25"
No data found.

Searching for "832E7172-E406-4bb2-8B19-6D29F2C93A98"
Ze shora zvýrazněného jsem natvrdo aplikaci vymazal, zkusil jsem si cvičně odinstalovat antivir a hned na mě vykoukla bublina program PC Tools Antivirus vypnut, PC bez firewallu. Takže pořád nic a nic a nic :( :( :( .
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#19 Příspěvek od Snow »

Dobrý den,

před několika dny jsem zde řešil problém s PC Tools Doctorem, který nejde odinstalovat, problém se zatím nevyřešil. Včera jsem požádal o kontrolu logu, to je doufám v běhu a dnes mi nastal asi nejhorší problém, s kterým bych opravdu moc potřeboval pomoci.
Mám dva antiviry, které jsem pravidelně měnil, jedná se o NIS2010 a KIS2010, do včerejška to šlo bez problémů, ale dnes to už bohužel nejde. Nyní mám NIS2010 a opravdu hodně bych potřeboval KIS2010. Když instalaci spustím chvíli běží, pak se zastaví, objeví se hláška chyba návrat akce a je konec. Vůbec nevím co s tím, prosím o pomoc.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#20 Příspěvek od Snow »

Mohl by mi někdo moc prosím poradit co dělat s tímto problémem ? Log ani PC Tools už mě nezajímá, s tím mi už stejně asi nikdo nepomůže, ale KIS2010 bych potřeboval opravdu hodně. Vyzkoušel jsem uninstaller od Nortonu, ale nepomáhá. Neudělali by jste si prosím čas ?
Nahoru
Uživatelský avatar
motji
VIP
VIP
Příspěvky: 23302
Registrován: 23 říj 2008 08:02

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#21 Příspěvek od motji »

Vydržte chvilku, kolega onemocněl, nastuduji logy :)
Nepoužívejte COMBOFIX bez doporučení rádce, může dojít k poškození systému!
Vždy před odvirováním počítače zazálohujte důležitá data :!:
Chcete podpořit naše forum? Informace zde

Obrázek

K zastižení jsem spíše v noci, mezi 21.-23. hodinou
Pokud máte nějaké dotazy, můžete mi napsat na email Motji(zavináč)forum.viry.cz.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#22 Příspěvek od Snow »

Díky moc :) . Mohla by jste mi moc prosím poradit i s antivirem ?
Nahoru
Uživatelský avatar
motji
VIP
VIP
Příspěvky: 23302
Registrován: 23 říj 2008 08:02

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#23 Příspěvek od motji »

Uff, s tím KIS Vám asi neporadím :( , nejlepší by bylo obrátit se na jejich technickou podporu. Pokud máte KIS legálně, určitě Vám pomohou.
Mě připadá ale docela zvláštní střídat dva nejlepší IS balíky.. a také za oba platit.

Ještě chvilku vydržte, už ty logy studuji :)
Nepoužívejte COMBOFIX bez doporučení rádce, může dojít k poškození systému!
Vždy před odvirováním počítače zazálohujte důležitá data :!:
Chcete podpořit naše forum? Informace zde

Obrázek

K zastižení jsem spíše v noci, mezi 21.-23. hodinou
Pokud máte nějaké dotazy, můžete mi napsat na email Motji(zavináč)forum.viry.cz.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#24 Příspěvek od Snow »

Oba programy mám samozřejmě legálně. Teď jsem měl naistalovaný Norton, chci se vrátit ke Kasperskymu, ale nejde to a já bych si to tak přál. Neznáte nástroj, který by Norton úplně odinstaloval ? Zkoušel jsem oficiální Norton Removal i REVO, výsledek nula :( . Šlo to až do včerejška než jsme tady začali bojovat s riskware, které Kaspersky identifikoval. Pro jistotu jsem ho odinstaloval a naistaloval právě Norton, dnes už jsem si myslel, že bude log v pořádku a že si mohu KIS2010 v klidu vrátit a ono nic.
Napadá mě, nedá se vrátit stav počítače třeba do předvčerejška ? Obnovení systému mi nabízí pouze dnešek a tak se nemám čeho chytit, počítačům bohužel vůbec nerozumím :( :( :( .
Naposledy upravil(a) Snow dne 16 úno 2010 22:30, celkem upraveno 1 x.
Nahoru
Uživatelský avatar
motji
VIP
VIP
Příspěvky: 23302
Registrován: 23 říj 2008 08:02

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#25 Příspěvek od motji »

:hmm: ten Pctools je záhada


:arrow: Stáhněte SecurityCheck http://screen317.spywareinfoforum.org/SecurityCheck.exe
-program spusťte a postupujte podle instrukcí. Log vložte zde :)
Nepoužívejte COMBOFIX bez doporučení rádce, může dojít k poškození systému!
Vždy před odvirováním počítače zazálohujte důležitá data :!:
Chcete podpořit naše forum? Informace zde

Obrázek

K zastižení jsem spíše v noci, mezi 21.-23. hodinou
Pokud máte nějaké dotazy, můžete mi napsat na email Motji(zavináč)forum.viry.cz.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#26 Příspěvek od Snow »

PC Tools je mi už fuk, teď mi jde hlavně o ten antivirus. Asi jste si nevšimla, píšu strašně pomalu, nedá se vrátit stav počítače třeba do předvčerejška ? Obnovení systému mi bohužel nabízí jen dnešek, nemám se čeho chytit.

Results of screen317's Security Check version 0.99.1
Windows XP Service Pack 3
``````````````````````````````
Antivirus/Firewall Check:
Norton Internet Security
Antivirus up to date! (On Access scanning disabled!)
``````````````````````````````
Anti-malware/Other Utilities Check:
HijackThis 2.0.2
TuneUp Utilities 2008
CCleaner
Java(TM) 6 Update 15
Out of date Java installed!
Adobe Flash Player 10
Adobe Reader 9.3 - Czech
``````````````````````````````
Process Check:
objlist.exe by Laurent
Norton ccSvcHst.exe
``````````````````````````````
DNS Vulnerability Check:
GREAT! (Not vulnerable to DNS cache poisoning)

`````````End of Log```````````
Naposledy upravil(a) Snow dne 16 úno 2010 22:36, celkem upraveno 2 x.
Nahoru
Uživatelský avatar
motji
VIP
VIP
Příspěvky: 23302
Registrován: 23 říj 2008 08:02

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#27 Příspěvek od motji »

Pokud Vám bod obnovy nenabídnul dřívější datum, tak ne.
Stahněte ten security check, měl by ukázat, coje v počítači.
Zatím zjistím nějaké odinstalátory.
Nepoužívejte COMBOFIX bez doporučení rádce, může dojít k poškození systému!
Vždy před odvirováním počítače zazálohujte důležitá data :!:
Chcete podpořit naše forum? Informace zde

Obrázek

K zastižení jsem spíše v noci, mezi 21.-23. hodinou
Pokud máte nějaké dotazy, můžete mi napsat na email Motji(zavináč)forum.viry.cz.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#28 Příspěvek od Snow »

Results of screen317's Security Check version 0.99.1
Windows XP Service Pack 3
``````````````````````````````
Antivirus/Firewall Check:
Norton Internet Security
Antivirus up to date! (On Access scanning disabled!)
``````````````````````````````
Anti-malware/Other Utilities Check:
HijackThis 2.0.2
Tady je :

TuneUp Utilities 2008
CCleaner
Java(TM) 6 Update 15
Out of date Java installed!
Adobe Flash Player 10
Adobe Reader 9.3 - Czech
``````````````````````````````
Process Check:
objlist.exe by Laurent
Norton ccSvcHst.exe
``````````````````````````````
DNS Vulnerability Check:
GREAT! (Not vulnerable to DNS cache poisoning)

`````````End of Log```````````
Nahoru
Uživatelský avatar
motji
VIP
VIP
Příspěvky: 23302
Registrován: 23 říj 2008 08:02

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#29 Příspěvek od motji »

Zkuste Nis odinstalovat přes ten odinstalátor v nouzovém řežimu.
Přečtěte si sz :)
Nepoužívejte COMBOFIX bez doporučení rádce, může dojít k poškození systému!
Vždy před odvirováním počítače zazálohujte důležitá data :!:
Chcete podpořit naše forum? Informace zde

Obrázek

K zastižení jsem spíše v noci, mezi 21.-23. hodinou
Pokud máte nějaké dotazy, můžete mi napsat na email Motji(zavináč)forum.viry.cz.
Nahoru
Snow
Návštěvník
Návštěvník
Příspěvky: 62
Registrován: 28 lis 2009 16:07

Re: Prosím o kontrolu PC, AV cosi hlásí, ale nedokáže odstranit.

#30 Příspěvek od Snow »

Poslal jsem Vám SZ. Děkuji. RW Jak vypadá log ?
Nahoru
Odpovědět

Zpět na „Řešení problémů, logy“